充実のマネージドサービス

イーツのサービスが他データセンターと圧倒的に異なる点は、提供するマネージドサービスの内容です。
インターネットデータセンターという、最も基本的な商品が単なる「場所貸し」に終止しないように、高いスキルを持ったオペレーションスタッフがお客様からお預かりするハードウェア等を、24時間365日安定して運用するために必要なサポートを提供しています。

「他社サービスとの違い」

イーツのデータセンターをご利用になったお客様は、まずそのイーツのマネージドサービスの対応スピードに驚かれることでしょう。他のデータセンターをご利用になられたお客様は特にその対応スピードの違いを実感します。
一部のハウジングサービスや、ホスティングサービスでは、FirewallやDNSサーバーの設定変更から設定完了まで数日を要するケースが多々あります。
イーツのマネージドサービスは、複雑な設定でない限り、通常即日完了を目標としております。
※サービスを保証するものではありません

データセンター設立当初よりマネージドサービスに力を注いできたイーツだからこそ蓄積された豊富な実績から、お客様のシステム構成、ご予算をお伺いし、お客様に最適のマネージドサービスをイーツの各部門のスペシャリストがご提案させて頂きます。

お客様のサーバーを、24時間365日お預かりするイーツのスタッフは作業員ではなく、経験豊富なSEがオンサイトで対応します。お客様にとって何が必要かを常に考えながら、経験豊富なＳＥがご相談に答えられるようにしております。

高い信頼性

イーツのシステムマネジメント国際規格への取り組み

ISO20000認証

イーツはISO20000認証取得およびITSMS運用により、高品質な運用サービスのご提供に努めています。

お客様重視	ITサービスのお客様をサービス提供の中心に位置付けています。業務上のニーズおよびお客様のニーズを明確に認識し、SLAを利用することに焦点を置いています。
システムの可用性の改善	ITサービス実施上の計画の不備やトレーニング不足、不十分な見直しなどの諸問題に対し、体系的なアプローチを実施しています。この積極的なアプローチを用いることにより、このような状況に陥らずにシステムの信頼性および可用性を高めることができます。
人材マネジメントの強化	ITSMを実践する上で、プロセスベースのアプローチでは、全てのスタッフがそれぞれの役割に必要な力量、技術を有していることを明らかにしています。これにより、スタッフの有効活用、モチベーションの向上を図ることができます。
イノベーションの推進	テクノロジーによる変化に対して、より適切な管理を促進しています。単に新しいIT設備機器を購入すればよいということではなく、適切なITSMにより、新しいサービスや商品の市場参入に伴うリスクやコスト、時間を軽減することができます。

安心のSLA（ServiceLevelAgreement）

イーツはISO20000の認証を取得した運用体制により、運用設計・運用手順書を基に、SLA目標を達成するサービスの提供を行っています。

iDCサービス約款はこちら

最高水準のデータセンター

多くのデータセンターが林立している昨今、24時間365日の監視運用や、空調、耐震といった建物のファシリティはデータセンターを選択する上での必須条件となっています。イーツが提供するデータセンターはファシリティ、セキュリティ、といった基本的な要素をすべて高いクオリティで満たしながら、都心部からアクセスの便利なロケーションを兼ね備えています。

項目/データセンター	新宿iDC	江東iDC	Com Space Ⅲ 2010年11月開設予定
設置推奨インフラ	IAサーバ・ブレイドサーバ	IAサーバ・ブレイドサーバ・汎用機	IAサーバ・ブレイドサーバ・汎用機
構造	耐震構造（新耐震基準7）	耐震構造（震度7）	基礎免震構造
ラック電源（標準）	AC 100V20A×2系統	AC 100V30A×2系統 AC 200V 追加可能	AC100V30A×2系統 AC200V可能
電源設備	特別高圧「スポットネットワーク」方式 、東京電力変電所よりリング状経路で接続、リング状経路からは３ルートで受電	東京電力２系統受電 クローズドループ方式	東京電力２系統受電
自家発電	UPS：全負荷の状態で10分間持続可能 自家発電：全負荷、無給油状態で24時間持続可能	UPS：全負荷の状態で10分間持続可能 自家発電：全負荷、無給油状態で48時間持続可能	UPS：全負荷の状態で5分間持続可能 自家発電：全負荷、無給油状態で48時間持続可能
消火設備	アルゴナイト消火	二酸化炭素ガス消火 イナージェン541ガス消火 スプリンクラー消火	窒素ガス消火設備
床面耐荷重	フリーアクセス床上：600kg/㎡	フリーアクセス床上：500kg/㎡	フリーアクセス床上：600kg/㎡
回線	キャリアフリー	キャリアフリー	キャリアフリー
セキュリティ	24時間有人対応、入退館管理、カードセキュリティ、監視カメラ	24時間有人対応、入退館管理、カードセキュリティ、監視カメラ	24時間有人対応、入退館管理（生体認証システム）、監視カメラ、金属探知機、X線検査器、セキュリティーゲート

イーツサービスの3つの基盤

新データセンター「Com Space Ⅲ」のご紹介