ニュースリリース

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2018年9月20日
株式会社イーツ

イーツ　BPOソリューションを展開するアディッシュプラス社と
SaaS型自動監視運用サービス「オートマネージドサービス」で協業開始

クラウドサービスを中心に、データセンター事業を展開する株式会社イーツ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：田中千秋、以下イーツ）は、BPOソリューションを展開するアディッシュプラス株式会社（本社：沖縄県那覇市、代表取締役：石川琢磨、以下アディッシュプラス）とイーツが提供するSaaS型自動監視運用サービス「オートマネージドサービス」の協業を開始します。

協業による「オートマネージドサービス」提供の背景

沖縄に本社を構えるアディッシュプラスは、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）ソリューションにおける有人運用サービスに強みを持ち、WEBサービスの運用・監視やスマートフォンアプリのカスタマーサポートを展開しています。今後企業は自社の強みをより高めるため、自社の核となる能力の開発に投下をすべくBPOへの活用増加は予想され、一方でBPOサービスにおいても高い専門性、優れた費用対効果や付加価値が求められると認識しています。
この度のアディッシュプラスとの協業は、「オートマネージドサービス」をサービスメニュー化することにより、迅速で確実なシステムオペレーションと、柔軟で高品質な有人サービスをパッケージ化することができ、お客様の課題を解決する最適なサービスを提供します。加えてイーツは、アディッシュプラスとの協業により、沖縄での販売の拡充を図ってまいります。

オートマネージドサービスについて

イーツの「オートマネージドサービス」は、オートノミック（自律型）およびコグニティブ・テクノロジーの開発においてワールドワイドに知られるIPsoft社のIPCenterを活用し、イーツにおける15年以上のIT運用経験や知識を基に、オペレータの一連のタスクを自動化しSaaS（Software as a Service）として提供するサービスです。
様々なシステム環境や状況において、サーバ、通信機器、アプリケーションなどの監視、障害の検知、情報の収集から修復までの自動運用をご提供します。(24時間365日対応）
「オートマネージドサービス」では、システムオペレータスタッフに代わりオートマタ(Automata)と呼ばれるロボットが運用修復にあたります。オートマタ(Automata)は、物理的な操作を除くITインフラのほぼすべての操作に対応し、さまざまな作業の提供が可能です。

アディシュプラス株式会社

設立　　：2012年6月29日
代表者　：代表取締役 石川 琢磨
本社所在地：沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
事業内容：
・24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング＆マーケティング
・スクールガーディアン（子どものインターネット利用に関する課題解決）
・ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行（電話・メール・チャットなど）
・WEBサービスの企画・構築・運用・保守
URL　　https://www.adishplus.co.jp/

株式会社イーツについて

設立　　：1999年9月20日
代表者　：代表取締役社長 田中 千秋
所在地　：東京都新宿区新宿6丁目24番16号 新宿6丁目ビル 5階
資本金　：443百万円
事業内容：イーツは、クラウドサービスを中心に、ハウジングサービス、ホスティングサービス、マネージドサービス）を中核としたデータセンター事業をトータルに展開しております。お客様の為のデータセンターを、安心のサービスと信頼の技術で提供します。
URL　　 http://www.i2ts.com/

本リリースに関するお問い合わせ先

株式会社イーツ　サービス企画部
電話:　　03-4243-4571
E-mail:　info@i2ts.com